2009年2月2日，英国英格兰大部分地区遭遇18年来最大降雪，伦敦等地区交通运输因此陷入瘫痪。面对雪灾，中国驻英国大使馆迅速启动应急机制，通过使馆网站和手机短信发布领事提醒，公布使馆紧急联系电话，并向国航、东航等航空公司了解中国公民滞留机场情况。

　　当日下午起，驻英使馆不断接到询问近两日回国航班信息的电话。使馆一方面提供有关航空公司的联系方式，另一方面直接与航空公司负责人联系了解航班信息，解答问询人，并主动留存其联络信息，以备不时之需。

　　2日晚间，一北京22人旅游团因英航航班取消而滞留希斯罗机场，机场附近旅馆订满，住宿问题无着落。驻英国使馆获悉后，一边安抚该团成员情绪，一边积极组织预定旅馆并派大车前往接团。在使馆协助下，该团当晚返回伦敦住宿。

　　经使馆了解，除该团外，亦有其他少数中国公民因英航取消航班而滞留机场，后逐一离开。当晚国航飞北京的航班准时起飞，未导致中国公民滞留。