2011年8月15日晚，两名中国公民在开罗纳赛尔城租住房内遇害。案发后，驻埃及使馆迅即开展工作，由领事部主任张志忠赴纳赛尔城警局了解相关情况和进行交涉。

　　20日，在使馆和国内相关部门协助下，被害人家属抵开罗。当晚，宋爱国大使即前往探望、慰问被害人家属一行。宋大使首先对其家庭遭遇不幸深表同情，请其节哀，并表示，使馆已敦促埃警方尽早破案，将本着“以人为本”的原则，全力协助处理后事。被害人家属对此深表感谢。

　　连日来，使馆董满意参赞和张志忠主任多次赴纳赛尔警局了解案情进展，并照会埃相关部门，要求其加大办案力度，争取尽早破案。