2011年4月12日，驻巴布亚新几内亚使馆临时代办汤瑛紧急约见巴新外交部礼宾领事司司长奥维亚，就4月9日巴新西新不列颠省首府肯比发生数家华人商铺在当地警民冲突中遭抢劫和焚烧事件提出严正交涉。

　　汤代办通报了华人商铺受损及我侨民避难的最新情况，并再次对歹徒的暴力行为表示严厉谴责。汤感谢巴新皇家警署在事发后的快速反应，以及当地政府和警察给予我受损侨民的保护和协助。汤要求巴新方尽快查清案情，严惩肇事者；尽快控制局势，帮助受困中国侨民尽早重返家园、恢复经营。汤强调，上述恶性事件的发生，不仅给我侨民带来巨大的经济损失和心灵创伤，也给当地民众的日常生活带来损害和不便，更不利于维护和促进两国人民业已建立起来的深厚感情，希望巴新方从积极发展两国友好合作关系的高度，重视和切实保护我旅巴新侨民的人身和财产安全，为其继续开展正常商贸活动提供保障，避免类似事件再次发生。

　　奥维亚司长感谢汤代办的情况通报，对中国受损侨民深表同情，并允将就此与皇家警署和当地政府保持密切联系，对暴力事件展开调查，对肇事者予以严惩，有关结果将及时向中国大使馆通报。奥赞同汤代办关于双方需共同努力，继续促进两国人民友好、发展双边关系的观点，表示将努力采取有效措施，保障旅巴新侨民的正常生活和商贸活动。

　　另，我馆领事部一等秘书刘明宗、政治处随员王延波于12日凌晨飞赴事发地西新不列颠省，看望受困侨民，会见当地地方政府和警察局负责人，就华侨华人商铺遭受暴力事件进行交涉。