2010年2月20日凌晨，葡萄牙马德拉岛遭强暴风雨袭击，持续数小时的暴风雨致使山洪暴发并引发山体滑坡和泥石流灾害，造成42人死亡，100余人受伤和失踪。这是马德拉岛200年来遭受的最严重洪灾。短短半个小时之内，马德拉岛首府所在地丰绍尔市最繁华的中心商业区变成了一片汪洋，数条主要商业街道积水达2米多深，街道两旁无数商店和民居遭到灭顶之灾，其中包括旅葡华侨华人经营的近十家店铺。22日，葡政府宣布为马德拉岛洪灾遇难者举行全国哀悼三天。

　　灾害发生后，杨洁篪外长向阿马多外长发去慰问电。中国驻葡萄牙使馆立即启动应急机制，克服因灾害造成岛上通讯混乱的困难，通过各种渠道主动联系马德拉自治区政府、医院和当地华侨，了解灾情及华人华侨受灾情况。在确认包括港澳台同胞在内的华侨华人和游客都没有人员伤亡后，使馆及时向国内作了汇报，并向香港特区政府作了通报。

　　3月2日，马德拉岛恢复通航后不久，高克祥大使就指示使馆领事部主任郑希代表使馆前往探望当地华侨华人。郑领事一下飞机便赶赴此次灾害中受损最严重的华侨季先生家中，并随后冒雨前往仍在清理中的丰绍尔市中心受灾现场，一一探望受损的华人华侨商铺，鼓励大家振奋精神，乐观面对灾害，在当地政府的支持下积极自救，早日恢复正常的生产经营。郑领事在慰问侨胞之余还连续两天进行领事业务现场办公，为岛上侨民办理各类证件。

　　各受灾商户均表示，驻葡萄牙使馆一直十分关心生活在海岛的华侨华人，领事部坚持海岛现场办公制度，主动为侨民送来方便和来自祖国的温暖关怀。此次洪灾后，使馆及时派人来岛慰问，不顾风雨和满地泥泞遍访受灾商户，大家对此十分感动，也深切感受到驻外使领馆“以人为本”的服务意识和各项制度日益完善，使广大海外侨胞切实受益。“灾害无情人有情”，依靠使馆和当地政府的支持以及葡萄牙各侨团的积极援助，岛上华侨华人有信心也有能力克服灾害影响，早日恢复生产生活，并继续为当地灾后重建作出力所能及的贡献。