3月21日，一香港旅游团在新西兰奥克兰市发生车祸，造成4死1伤，伤者被送往医院抢救。外交部立即指示中国驻奥克兰总领馆派员前往医院探望，要求院方全力抢救伤者，并妥善保管遇难者遗体、遗物，同时要求警方尽快查明事故真相。在总领馆的协助下，死伤者亲属于23日抵奥，并与警方会面。马崇仁总领事会见亲属一行，转达了中央政府和香港特区政府的慰问。亲属表示衷心感谢。目前相关善后事宜正在有条不紊地处理中。外交部领事司和驻奥克兰总领馆将继续密切关注处理进展，提供必要协助。