“中国领事”APP的使用说明
2021/08/29

  一、下载注册“中国领事”APP

  (一)“中国领事”APP可在华为应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、苹果应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

  (二)下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号(目前暂不支持国外手机号)。

  (三)根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证(如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理),之后可正常登录使用。

  二、在线提交申请

  (一)信息填报

  1、登录APP,点击“护照/旅行证”业务模块,选择拟办证使领馆(驻阿曼使馆)。

  2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息(包括选填信息)。家庭成员信息虽系统中设置为“选填”,但这是核实您身份的重要信息之一,请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶,请在姓名栏填“无”;如父/母已去世,请填写父/母姓名,并在地址栏填写“已故”。

  3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意:应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上,请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人,由父母一方或法定监护人代为签名。

  4、上传数码证件照片。照片要求:6个月内的近照;正面(可见双耳);免冠(不戴帽饰、不化浓妆);背景为白色。此照片将印制在新护照上。建议申请人提前准备好符合条件的数码照片并直接上传,最好不要选择APP现场拍摄,以免影响照片质量。

  5、上传附加办证材料:

  ①现持护照/旅行证带照片的资料页(遗失除外),曾办理过的加注页(如有)。

  ②申请人声明书:请提前下载“申请人声明书”(见附件1),填写并签署后上传。

  ③护照/旅行证遗失补发:请提前下载“护照遗失/损毁情况说明”(见附件2),填写并签署后上传。

  ④申请人如未满16周岁,有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件以及证明法定监护关系的材料,如出生证明、户口簿、结婚证或判决书等,还需提前下载“未成年人办理护照(旅行证)监护人同意书”(见附件3),填写并签署后上传。

  ⑤新生儿办理护照或旅行证,还需提供儿童出生证、父母双方有效护照、结婚证。

  注意:

  ①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致,申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任。

  ②为提高效率,建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片,每图不大于5MB,并提前传输到手机图库。

  (二)选择递交材料的方式和领取新证件的方式

  我馆暂不提供邮寄办理业务,所有申请人需本人持原证件到使馆领事部递交和领取新证并现场刷卡缴费。

  (三)身份验证

  1、APP将对申请人进行人脸识别,以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作,成功后进行下一步。

  2、身份验证(人脸识别)成功,会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证,也可点击“跳过”直接进入下一步,但使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈,办理周期将会延长。

  (四)支付缴费

  请选择线下支付。

  (五)提交订单

  信息填写完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,相关申请将提交使馆审核。

  三、等待使领馆审核

  (一)我馆将按照订单生成时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度。我馆将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

  (二)如经审核需补充上传材料、修改信息等,我馆将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。

  (三)对经审核符合条件可予办理的,系统“消息中心”将主动推送通知。申请人可在消息中心预约到馆办理时间,并按预约时间到使馆领事大厅办理证件。

  四、到使馆领取新证

  待APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,申请人可到我馆领事大厅领取新证,领新证时刷卡缴费。如本人无法前来,受托人需持取证单,告之订单号后代为领取。

  五、注意事项

  (一)自8月30日起,“海外申请护照在线预约系统”将停止使用,所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

  (二)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。

  (三)目前APP尚未开通因公护照换补发办理,请申请人通过我馆邮箱预约办理chinaemb_om@mfa.gov.cn。

  (四)“中国领事”APP上线启用后,确有特殊紧急需要人员,仍可通过我馆邮箱联系办理有关业务。

  (五)APP各项功能目前仍在完善之中,申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议可通过我馆邮箱反馈,我们会及时予以协助。

  (六)领事部对外咨询电话:00968-24958008(咨询时间:工作日09:00-13:00)

  预约咨询邮箱:chinaemb_om@mfa.gov.cn

  六、附件

  (一)申请人声明

  (二)护照遗失/损毁情况说明

  (三)未成年人办理护照(旅行证)监护人同意书

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