2013年12月20日，外交部副部长谢杭生在出访时专程考察中国驻纽约总领馆护照制证中心建设情况。孙国祥总领事陪同考察。
谢杭生强调，设置海外护照制证中心是外交部护照工作改革的重要部署。要切实从申请人的需求和驻外使领馆的工作实际出发，建设好海外护照制证中心；海外护照制证中心承担周边地区使领馆的制证工作，各馆之间要加强协调，密切合作，共同做好这项工作；要加强工作人员培训力度，不断梳理流程，完善证件制作、发运、保管、签收等环节，确保中心运转有序，不出纰漏。
谢杭生还考察驻纽约总领馆签证大厅，对大厅增加安装叫号系统等服务措施予以肯定，指示要切实从广大申请人的实际需要出发，不断提高服务水平，为申请人提供更多便利。
