应美国总统克林顿的要求，5月14日晚，江泽民主席与克林顿总统通了电话。
克林顿说："我愿对发生在贝尔格莱德的悲剧表示由衷的道歉，尤其是向受伤人员和遇难者的家属表示我个人的哀悼。"他保证查清事件发生的原因，并尽快让中国人民了解事实真相。他强调美中两国关系非常重要，他将尽最大努力处理好这场"悲剧"，使两国关系恢复正常发展。
江泽民说，我收到了你近日的来信，也已获悉今天早些时候你同李肇星大使谈话的内容。我注意到总统先生刚才再次作出的道歉。如你所知，中国政府在声明中和有关交涉中，严正地表明了立场，明确地提出了要求。
江泽民强调，以美国为首的北约对中国驻南斯拉夫联盟共和国大使馆进行导弹袭击，是一起震惊世界的严重事件，造成了我人员重大伤亡和馆舍毁坏，严重侵犯了中国主权，也是对《联合国宪章》和国际关系基本准则的粗暴践踏。他说，对中国人民来说，这是一场飞来横祸。中国政府十分关心本国公民的生命安全。我们是一个有十二亿人民的国家，每个中国人的生命都是极其宝贵的。这是中国政府必须维护的最根本的人权。
江泽民指出，袭击中国使馆的严重事件极大地伤害了中国人民的民族感情。事件发生后，中国人民自发地用各种形式表达自己的义愤，举国上下形成了声势浩大的抗议浪潮，这是理所当然的。中国政府和中国人民的这一正义斗争，得到了国际社会和世界人民的广泛同情、理解和支持。
江泽民强调，以美国为首的北约必须对这一事件承担全部责任。我希望，美国政府要充分看到这个事件的严重性，它已经损害了中美关系。我们一贯重视改善和发展两国关系，关键是要严守和平共处五项原则，特别是相互尊重主权和领土完整的原则。
江泽民最后指出，当务之急，美国政府应该对这一事件进行全面、彻底、公正的调查，并迅速公布调查结果，满足中国政府和中国人民提出的全部要求。
此前，美国总统克林顿于北京时间5月14日凌晨在白宫会见了中国驻美大使李肇星，在中国驻美大使馆悼念中国驻南联盟大使馆遇难者吊唁簿上留言："对死难者表示深切悲痛，并对其家属和中国人民表示真诚的哀悼。"
克林顿说："我愿对发生在贝尔格莱德的悲剧表示由衷的道歉，尤其是向受伤人员和遇难者的家属表示我个人的哀悼。"他保证查清事件发生的原因，并尽快让中国人民了解事实真相。他强调美中两国关系非常重要，他将尽最大努力处理好这场"悲剧"，使两国关系恢复正常发展。
江泽民说，我收到了你近日的来信，也已获悉今天早些时候你同李肇星大使谈话的内容。我注意到总统先生刚才再次作出的道歉。如你所知，中国政府在声明中和有关交涉中，严正地表明了立场，明确地提出了要求。
江泽民强调，以美国为首的北约对中国驻南斯拉夫联盟共和国大使馆进行导弹袭击，是一起震惊世界的严重事件，造成了我人员重大伤亡和馆舍毁坏，严重侵犯了中国主权，也是对《联合国宪章》和国际关系基本准则的粗暴践踏。他说，对中国人民来说，这是一场飞来横祸。中国政府十分关心本国公民的生命安全。我们是一个有十二亿人民的国家，每个中国人的生命都是极其宝贵的。这是中国政府必须维护的最根本的人权。
江泽民指出，袭击中国使馆的严重事件极大地伤害了中国人民的民族感情。事件发生后，中国人民自发地用各种形式表达自己的义愤，举国上下形成了声势浩大的抗议浪潮，这是理所当然的。中国政府和中国人民的这一正义斗争，得到了国际社会和世界人民的广泛同情、理解和支持。
江泽民强调，以美国为首的北约必须对这一事件承担全部责任。我希望，美国政府要充分看到这个事件的严重性，它已经损害了中美关系。我们一贯重视改善和发展两国关系，关键是要严守和平共处五项原则，特别是相互尊重主权和领土完整的原则。
江泽民最后指出，当务之急，美国政府应该对这一事件进行全面、彻底、公正的调查，并迅速公布调查结果，满足中国政府和中国人民提出的全部要求。
此前，美国总统克林顿于北京时间5月14日凌晨在白宫会见了中国驻美大使李肇星，在中国驻美大使馆悼念中国驻南联盟大使馆遇难者吊唁簿上留言："对死难者表示深切悲痛，并对其家属和中国人民表示真诚的哀悼。"
